Prelucrarea datelor cu caracter personal

Nota de informare privind protecţia datelor personale

Firma Cumpar Ok S.R.L respectă și protejează datele dumneavoastră personale, conform prevederilor Regulamentului UE 679/2016 .

Prin acceptul dumneavoastră, respectiv solicitarea produselor și serviciilor Cumpar Ok S.R.L, vă exprimați expres acordul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, în scopul încheierii și derulării contractului de prestări servicii, cu respectarea întocmai a prevederilor Regulamentului UE 679/2016.

Cumpar Ok S.R.L are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate mai jos, datele personale pe care le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană către Cumpar Ok S.R.L.

Cumpar Ok S.R.L se obligă să păstreze confidențialitatea datelor personale furnizate de dumneavoastră prin intermediul site-ului www.cumparok.ro, prin efectuarea de cumpărături în magazinul CumpărOk.

Persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:

• dreptul la informare;
• dreptul de acces la date cu caracter personal;
• dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale;
• dreptul de a se adresa justiției.

Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de Cumpar Ok S.R.L în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră să fie colectate vă rugăm să nu le furnizați.

Cum obțin, șterg sau actualizez datele cu caracter personal?

Avem obligația de a vă transmite o vedere de ansamblu asupra datelor, de a șterge sau actualiza datele, la solicitarea dumneavoastră și puteți cere acest lucru contactându-ne la adresa de email: contact@cumparok.ro, la adresa fizică din secțiunea „Contact” a paginii sau utilizând formularul din cadrul aceleiași pagini.

De asemenea, puteți formula o cerere către sistemul automat de gestionare a datelor accesând pagina cerere de date personale sau ștergere.

Scopul colectării datelor

Atunci când ne furnizați datele cu caracter personal, Cumpar Ok S.R.L le poate utiliza în următoarele scopuri declarate, dacă nu se specifica în alt fel:

• pentru a ne asigura că pagina de web este relevantă pentru nevoile dumneavoastră;
• pentru a vă confirma serviciile pe care le-ați achiziționat în sistem on-line și a vă furniza informații suplimentare cu privire la aceste servicii (program de operare etc);
• pentru a putea asigura livrarea serviciilor și produselor achiziționate de dumneavoastră;
• pentru a factura serviciile și produsele achiziționate de dumneavoastră;
• pentru a asocia comenzile, facturile și alte date legate de produsele cumpărate cu persoana dumneavoastră;
• pentru a trimite oferte, mesaje publicitare și de marketing;
• pentru a rezolva probleme legate de produse, garanție, retur
• pentru a putea efectua plăta on-line;
• pentru a fi asigurată securitatea tranzacției / plății on-line / carte de credit prin aplicarea de filtre antifraudă;
• pentru a putea vă putea crea și gestiona contul de client;
• pentru a putea îmbunătății serviciile oferite;
• pentru a vă oferii sugestii personalizate pentru produse;
• pentru a putea adăuga recenzii la produse, întrebări și răspunsuri;
• pentru a vă putea oferii diferite funcții pe site, ce necesită un cont sau completarea unui formular cu date personale;
• pentru a crea statistici anonime.

Cumpar Ok S.R.L poate dezvălui datele cu caracter personal către terţi dacă acest lucru este cerut de lege sau în cazurile de bună-credință în care aceste acțiuni sunt necesare pentru conformarea la dispozițiile legale:

• protejarea și apărarea drepturilor de proprietate ale Cumpar Ok S.R.L și ale site-ului www.cumparok.ro;
• acționarea în circumstanțe de urgență pentru protejarea siguranței personale a angajaților, utilizatorilor de produse sau servicii.

Atunci când Cumpar Ok S.R.L este solicitat să furnizeze date cu caracter personal sau nu se permite acest lucru, vor fi dezvăluite doar acele date necesare îndeplinirii stricte a obiectului solicitării.

Utilizarea datelor statistice și a datelor anonime

Cumpar Ok S.R.L poate folosi datele statistice sau datele anonime rezultate în urma prelucrării în următoarele scopuri:

• realizării de rapoarte / analize;
• realizării de informări în scopuri proprii;
• publicării, promovării, ofertării serviciilor oferite de Cumpar Ok S.R.L.

Pentru colectarea datelor statistice, utilizăm funcții precum anonimizarea IP-ului pentru ca datele dumneavoastră să nu poată fi asociate.

Anexăm politica cookie la acest subpunct.

Stocarea datelor cu caracter personal

Datele vor fi stocate în medii digitale securizate, cum ar fi:

• serverul de găzduire a adreselor de email afiliate Cumpar Ok S.R.L, adrese dezvăluite pe site-ul www.cumparok.ro;
• pe dispozitivele electronice de lucru ale angajaților Cumpar Ok S.R.L;
• serverul de găzduire al bazei de date www.cumparok.ro.

Securitatea datelor cu caracter personal

Utilizăm o conexiune securizată pentru accesul la site-ul www.cumparok.ro. Datele personale vor fi criptate în timpul transferului pe internet, astfel posibilitatea interceptării lor devine redusă.

Durata stocării datelor cu caracter personal

Avem nevoie să stocăm datele cu caracter personal pentru a putea oferii serviciile noastre.

Datele sunt reținute după cum urmează:

• Datele legate de contul utilizatorului (ce includ, date de contact, notificări cu privire la acțiuni realizate prin platforma magazinului asupra contului) vor fi stocate până la ștergerea contului;
• Datele de marketing (newsletter, oferte publicitare) vor fi stocate până când nu mai sunteți de acord să primiți înștiințări (vă dezabonați);
• Facturile, certificatele de garanție și alte documente de natură legală vor fi stocate în termenul maxim prevăzut de lege sau până la expirarea valabilității lor;
• Comenzile finalizate vor fi stocate timp de 5 ani de la marcarea acestora ca find complete;
• Comenzile eșuate, în așteptare sau anulate vor fi reținute timp de 6 luni;
• Conturile inactive vor fi reținute timp de 2 ani de la ultima autentificare;
• Datele personale asociate comenzilor vor fi înlăturate odată cu ștergerea contului.

Accesul la datele cu caracter personal colectate

Încercăm să minimizăm, pe cât posibil, accesul la datele cu caracter personal.

Datele dumneavoastră vor putea fi vizualizate de managerul magazinului și angajații Cumpar Ok S.R.L.

Accesul terță parte la datele cu caracter personal colectate

Nu oferim acces terță la datele cu caracter personal colectate în mod direct.

Cu toate acestea, o parte din date cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră, pot fi transmise către:

• curier;
• procesatorii de plăți.

Datele sunt gazduite de către MxHost – NET Design SRL. Aceștia nu au dreptul explicit de a vă folosi datele cu caracter personal.

Utilizăm servicii de colectare a datelor statistice precum Google Analytics, Facebook Pixel, OneSignal sau urmărirea conversiilor Adwords, însă aceste date nu sunt încrucișate cu cele pe care le furnizați prin intermediul site-ului nostru.

De asemeni, nu vindem datele cu caracter personal.